Postoje ljudi koji rade tiho, ali čvrsto drže konce u svojim rukama. Oni su tu, u pozadini svakodnevnih radnih procesa, gdje se zadaci završavaju na vrijeme, a eventualni problemi rješavaju i prije nego što postanu vidljivi drugima. Zahvaljujući njima, sistem je stabilan i pouzdan. Jedan od takvih je i naš kolega, Dragan Topić, Senior Software Developer.

Uvijek ljubazan i skroman, Dragan je oslonac i kolegama i korisnicima. U svakom trenutku spreman da pomogne i strpljivo pronađe rješenje. Dio je našeg tima još od 2008. godine, a njegov profesionalni put pokazuje kako se upornost i posvećenost, kroz godine rada i učenja, pretvaraju u znanje i iskustvo koje doprinose rastu kompanije.

Počeci koji su oblikovali karijeru

Svoj profesionalni put započeo je u Službi tehničke podrške, u vrijeme kada je kompanija prolazila kroz tehnološki razvoj i promjene. Bez prethodnog iskustva, ali sa željom da uči i istražuje, brzo se prilagodio i zavolio posao.

„Učili smo jedni od drugih. Starije kolege prenosile su nam znanje, svako iz svog domena. To je bio pravi timski rad“, prisjeća se Dragan.

U tom periodu kompanija je bila usmjerena na razvoj i implementaciju WADSL tehnologija.

„Bilo je to dinamično i izazovno vrijeme, puno novina i prilika za učenje. Te 2008. godine nije bilo jednostavno pronaći posao koji je omogućavao rad sa takvom opremom i učiti konfiguraciju sistema“, ističe Dragan.

Dinamika posla učinila je da godine brzo prolaze. U tehničkoj podršci proveo je 12 godina, radeći u smjenama, direktno sa korisnicima i rješavajući probleme u realnom vremenu.

„Bilo je zahtjevno, ali lijepo. Mnogo smo radili, ali mnogo smo se i družili“, kaže uz osmijeh.

Priče koje se pamte

Iz tog perioda nosi i brojne anegdote koje i danas rado prepričava, jer su upravo takvi trenuci ono što svaki posao čini posebnim.

„Sjećam se, jednom je zvala neka baka kojoj je bila potrebna pomoć oko podešavanja resivera. Imala je dvoje naočare – jedne za blizinu, druge za daljinu. Ja joj kažem koju tipku da pritisne, a ona kaže: ‘Sačekajte da stavim naočare za blizinu’. Zatim joj dam sledeću instrukciju, a ona opet: ‘Sačekajte da stavim naočare za daljinu’. Tako smo, korak po korak, uz puno vremena i strpljenja, na kraju sve uspješno podesili“, priča kroz osmijeh Dragan.

Put rasta i razvoja

Tokom godina rada, prošao je put od tehničke podrške, preko pozicije vođe grupe u Kontakt centru, do Službe za razvoj ICT i poslovnih rješenja. Njegovi sadašnji radni zadaci, između ostalog, obuhvataju razvoj softverskih sistema, automatizaciju procesa i unapređenje servisa.

„Najsrećniji sam kada projekat na kojem radimo uspješno završimo. Posebno kada se sa nekim izazovom borimo duže vrijeme i uspijemo da ga riješimo. To je najveća satisfakcija“, naglašava Dragan i ističe da je posao Senior Software Developera zanimljiv, pun izazova, ali i prostora za dalji razvoj.

Kada govori o mlađim kolegama, njegov savjet je jednostavan: „Budite radoznali i spremni na kontinuirano učenje i istraživanje. Ova industrija se brzo mijenja i samo oni koji žele da uče mogu da napreduju.“

Priča o Draganu Topiću, Topi kako ga sve kolege i prijatelji zovu, priča je o marljivosti i posvećenosti. Podsjetnik je da se znanje i iskustvo ne stiču preko noći, već kroz godine predanog rada, učenja i međusobne timske podrške – upravo onih vrijednosti koje grade i ljude i uspješne poslovne sisteme.